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                                                    海河游船公司乘改革之势 推动提质增效

                                                      市旅游集团所属津旅海河游船公司实现新三板挂牌以来,干部员工不断发扬战斗精神,以市场需求为引领,以创新创效为核心,以构筑立体宣传营销网为支撑,持续扩大海河观光游影响力,公司经营显现新气象。

                                                      抢抓假日市场契机,扩大经营规模。

                                                      增开了意风区码头,新建造两条游船并投入运营,显著提高了接待能力,有效缓解了游客高峰时段的压力,实现收入快速增长。同时,调整经营策略,在节日期间主推可以上岸游玩的“一日通环线游”线路,并针对日游满载率低问题,积极拓宽日游销售渠道,与保定、唐山等市的旅行社签订送客量代理协议,与天津的旅行社签订京、冀、鲁、辽等地区独家代理,游客数量显著提升。清明节3天接待游客2.3万人,同比增长30.9%,创营业收入180.1万元,同比增长18.6%;“五一”假期接待游客近3万人,同比增长47.4%,收入234.57万元,同比增长34.87%,其中5月2日收入104.1万元,创下了历史单日新高。端午三天假期接待游客数量同比增长27%,营业收入同比增长16%,创同期历史新高。

                                                      实施立体宣传营销,提升市场知名度。

                                                      一是与报刊、电台、电视台等各大媒体互动,利用开航、新船建造、下水、主题活动等新闻热点进行宣传报道,至日前已刊发各类宣传报道近二百条,同比增长65%,形成了全方位的宣传。同时,积极拓展外埠市场,加大对高铁2.5小时直达区域外埠客源市场的宣传力度,在北京及沈阳公交车、济南、廊坊、唐山、保定地区电台陆续刊登海河游船广告,并首次在人流量较大的京津城际高铁上投放海河观光游广告。

                                                      二是与电视台栏目组、电视剧制片方合作,在游船上拍摄节目、电视剧镜头时值入海河游船元素,并首次在游船上召开电影媒体发布会,借影视明星效应提升海河观光游的知晓率。

                                                      树立服务形象,赢得市场美誉度。

                                                      一是加强培训,在市旅游局帮助下,组织员工参加了由北京导游协会、南开大学历史学院举办的“近代教育看天津”、“天津人文由来”、“中华百年看天津”等课程。并邀请市旅游局、交通职业学院的专家和讲师进行“游客体验管理”“提升技能技巧”“应急救援”等专项培训,以此强化服务意识,提升服务水平。

                                                      二是提供贴心式服务项目。在各经营码头免费为游客提供手机充电站,配备轮椅、医药箱、天津旅游地图、游船宣传资料,增添中英文语音导航设备租用服务,推出微信和支付宝支付服务,设计了海河标志的旅游纪念品,提升了宾客满意度。
                                                    版权所有©1996-2011 天津旅游集团公司 津ICP备13005272号
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